年齢確認が完了しない

HOPは20歳以上の方を対象としたサービスですので、ご利用いただくためには年齢確認が必要となります。
年齢確認が完了しない場合、以下の項目をご確認ください。

 

 

■証明書全体が正確に確認できない。(指・物などで一部が隠れている)

・証明書全体が撮影されていない。
・画像に加工がされている。(スタンプ・マスキングなどで塗りつぶされている)
・画像が不鮮明で読み取れない。(遠すぎる・ぼやけている)
・登録された生年月日と証明書の生年月日が異なっている。
・対象外の証明書を提示している。

 

 

■指定している証明書ではない

<指定証明書一覧>
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード(通知カードは対象外です)
・健康保険被保険者証
・国民健康被保険者証
・年金手帳
・共済組合会員証
・住民基本台帳カード(住基カード)
・在留カード
・特別永住者証明書
・外国人登録証明書
・大学、専門学校等の学生証

 

※証明書は有効期限内のものに限ります。