プロフィール認証が完了しない
プロフィール写真が事前に認証された場合でも、プロフィール写真と自撮り画像を照合できない場合、プロフィール認証をできないことがあります。
下記のようなケースが考えられます。
・両目もしくは片目がきちんと見えていない。
・顔全体の半分以下しか写っていない。(マスクで隠れている場合は問題なし)
・後ろ姿。
・遠い、ぼやけているなどで、表情が確認できない。
プロフィール写真を「ご本人の顔が認識できるもの」に変更していただき、あらためてプロフィール認証用の自撮り画像をお送りください。