プロフィール認証が完了しない

プロフィール写真が事前に認証された場合でも、プロフィール写真と自撮り画像を照合できない場合、プロフィール認証をできないことがあります。


下記のようなケースが考えられます。

 

・両目もしくは片目がきちんと見えていない。

・顔全体の半分以下しか写っていない。（マスクで隠れている場合は問題なし）

・後ろ姿。

・遠い、ぼやけているなどで、表情が確認できない。


プロフィール写真を「ご本人の顔が認識できるもの」に変更していただき、あらためてプロフィール認証用の自撮り画像をお送りください。